ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

MIPO Kft. – aukcio.net

A weboldal használatával, az azon történő böngészéssel, a regisztráció elvégzésével, valamint a licitálással vagy vásárlással Ön kifejezetten elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a MIPO Kft. (Székhely: 1053 Budapest, Múzeum krt. 16., Cégjegyzékszám: 01-09-469143, adószám: 12148905-2-41) jelen dokumentumban foglalt Általános Szerződési Feltételeit.

I. RÉSZ: A MIPO KFT. AUKCIÓS SZABÁLYZATA

A Mipo Kft. az aukciókat az árvereztetők (beadó, aukciósház) megbízásából szervezi, rendezi és vezeti. Az eseményeken minden érdeklődő részt vehet, aki a megfelelő regisztrációt elvégezte.

1. Részvételi feltételek és a regisztráció kezelése

• Regisztrációhoz kötöttség: Az aukciókon való részvétel regisztrációhoz kötött. A sikeres regisztrációval a résztvevő kifejezetten elfogadja az aukció szabályait és a jelen ÁSZF feltételeit.
• Ügyfél által kezdeményezett törlés: Az ügyfél jogosult a regisztrációjának törlését kérni. Cégünk ezt haladéktalanul, de legkésőbb a kérés beérkezését követően 8 napon belül teljesíti.
• Mipo Kft. általi azonnali törlés: A Mipo Kft. jogosult az ügyfél regisztrációját azonnali hatállyal törölni, amennyiben az ügyfél valótlan adatokat adott meg, jogszabálysértést követ el a weboldal használata során, vagy magatartásával más személyek jogát, jogos érdekét sérti.
• Adatok ellenőrzése: A Mipo Kft. jogosult a regisztráció teljes időtartama alatt ellenőrizni a megadott adatok valódiságát. Kapcsolat és törlési kérelmek: info@aukcio.net.
• Kizárás joga: A Mipo Kft. fenntartja a jogot, hogy egyes személyeket indoklás nélkül kizárjon az árverésből, ha úgy ítéli meg, hogy ez indokolt.

2. Ajánlattétel és kötelezettségvállalás

• Vevői elfogadás: Az ajánlat (licit) megtételével az árverésen résztvevők elismerik, hogy megértették és elfogadják az aukció szerződési feltételeit.
• Beadói elfogadás: A tárgyak átadásával az árverésre szállítók (beadók) szintén elfogadják a feltételeket, és azokat magukra nézve kötelezőnek ismerik el.

3. Eredetiségvállalás, közvetítés és a felelősség megoszlása

• Festmények, műtárgyak és egyéb tárgyak: A weboldalon eladásra kínált festmények, grafikák, műtárgyak és egyéb tárgyak eredetiségéért kizárólag a terméket benyújtó személy (a beadó) felelős. A Mipo Kft. ezen tételek esetében kizárólag közvetítői tevékenységet lát el a vevő és a beadó között. A vevő a licitálással és a vásárlással ezt a közvetítői státuszt kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja.
• Könyvek: A kínálatunkban szereplő használt és antikvár könyvek eredetiségét és hitelességét a Mipo Kft. saját hatáskörben ellenőrzi és megerősíti.
• Partner aukciók: A felületünkön megrendezett partner aukciósházak és antikváriumok saját tételeiért teljes mértékben a partner cég vállal felelősséget. A Mipo Kft. semmilyen felelősséget nem vállal ezekért a tételekért, hiszen cégünk kizárólag a műszaki és technikai felületet (hátteret) biztosítja az aukció lebonyolításához.
• Előzetes megtekintés: A katalógusban ismertetett művek előzetesen megtekinthetőek az Aukciósház irodájában (1053 Budapest, Múzeum krt. 27.). A tételek a bemutatott és megtekintett állapotban kerülnek árverésre.

4. Aukciós ajánlatok, leütés és licitlépcsők

• Az oldal valós időben közvetíti az ajánlatokat (CET időzóna). A tételeket a legmagasabb ajánlatot adó licitálónak adják el, minimálár vagy védőár nincs. Az internetszolgáltatás hibáiért a Kft. nem felel.
• Vételi megbízás online részvétel hiányában leadható telefonon (+36 70 380 5044, +36 70 380 5045) vagy e-mailben (info@aukcio.net).
• A tétel végső ára: A leütési ár + 20% árverési jutalék.

Licitlépcsők táblázata:

5. Licit törlésének szabályai

• Ajánlati kötöttség (Ptk. 6:64. §): Az érvényes ajánlatot tevő felhasználó az aukció zárásáig ajánlatához kötve marad. Az ajánlati kötöttség kizárása nem lehetséges.
• Törlés a Kft. részéről: A Kft. törli az ajánlatot, ha a tétel olyan hibájára derül fény, amely nem szerepelt a leírásban, nem látszott a képen és személyesen sem volt felismerhető.
• Téves vevői ajánlat törlése: Kizárólag az ajánlattételtől számított 2 órán belül, írásban (e-mailben) kérhető, amennyiben a tételre eddig nem érkezett több mint 2 ajánlat, vagy csak a téves ajánlat szerepel rajta. Az aukció lezárása után ajánlat nem törölhető, a nyertes köteles a tételt átvenni és kifizetni.

6. Aukciós tételek átvétele és fizetése

• Személyes átvétel: Az árverés utáni első nyitvatartási naptól számított két hét (14 nap) áll rendelkezésre. Ezt követően 5% késedelmi kamat, nagyméretű tételeknél pedig tárolási díj kerül felszámítására. 1 hónapon túli tartozás esetén a weboldalhoz való hozzáférés felfüggesztésre kerül.
• Kiszállítás és felelősség: DPD, MPL, Foxpost útján. A szállítás során keletkezett sérülésekért a Kft. felelősséget nem vállal. Reklamációhoz a Vevő köteles a futárral kárfelvételi jegyzőkönyvet felvetetni, vagy a csomag átvételét megtagadni.
• Törékeny tételek: Képek, festmények, törékeny tárgyak kiszállítását a Kft. kizárólag a Vevő külön kérésére és kizárólag a Vevő saját felelősségvállalása mellett vállalja.
• Fizetési módok: Készpénz vagy bankkártya (személyesen), banki előre utalás, vagy online bankkártyás fizetés az OTP SimplePay rendszerén keresztül.

7. Aukciós reklamációkezelés és visszavétel

• A felelősségvállalás határideje és jogvesztő jellege: Tekintettel arra, hogy a weboldalon és az aukciókon használt, egyedi és antik tételek (könyvek, festmények, műtárgyak) értékesítése folyik, a felek a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) vonatkozó rendelkezéseivel összhangban a kellékszavatossági és eredetiségi felelősségvállalás határidejét a vásárlástól számított 1 évben (egy naptári évben) határozzák meg.A felek kifejezetten megállapodnak abban, hogy a piacon elvárható szakmai gondosság és a műtárgyvizsgálati eljárások időigénye alapján ez az 1 éves időtartam maradéktalanul elegendő és méltányos a tétel esetleges hibáinak vagy nem-eredetiségének bizonyítására. Ezen 1 éves határidő jogvesztő jellegű, ami azt jelenti, hogy a vásárlástól számított 1 év eltelte után a Vevő a Mipo Kft.-vel szemben semmilyen jogcímen (szavatosság, kártérítés, a szerződés tévedés miatti megtámadása) nem jogosult reklamációt, igényt vagy jogi követelést előterjeszteni. Az 1 év leteltét követően a Mipo Kft. felelőssége véglegesen és teljes körűen megszűnik.
• Kötelező alakiság: Bármilyen jellegű reklamációt a fenti 1 éves határidőn belül kizárólag írásos formában (e-mailben vagy postai úton benyújtott hivatalos levélben) áll módunkban befogadni. A nem írásban jelzett panaszokat automatikusan elutasítjuk.
• Helyben átvett tételek: Az irodánkban személyesen átvett aukciós tételeknél reklamációt kizárólag a helyszínen, az átvétel pillanatában lehet bejelenteni. Utólagos reklamációt személyes átvétel esetén nem fogadunk el.
• Postai/futáros kézbesítés: Amennyiben a tétel kiszállítással került kézbesítésre, a minőségi vagy leírásbeli reklamációt az átvételtől számított 2 napon belül kell írásban benyújtani. Jogos panasz esetén a visszaküldés postaköltségét a Mipo Kft. utólag megtéríti.
• Hamis tétel igazolása és rendezése: Festmények és grafikák esetében a hamisításra vonatkozó reklamációhoz hivatalos igazságügyi műtárgyszakértői írásos vélemény benyújtása kötelező. Mivel a műtárgyak eredetiségéről a leírást és a nyilatkozatot a beadó bocsátotta rendelkezésre, a Mipo Kft. a szakszerű és megalapozott panaszt befogadja, és haladéktalanul intézkedik a tétel visszavétele és a beadó felé történő elszámolás módosítása iránt. A Vevő tudomásul veszi, hogy a közvetítői szerződésre tekintettel a Mipo Kft. anyagi helytállása nyilvánvaló hamisítás esetén kizárólag a tétel visszavételére és a vételár (valamint az aukciós jutalék) vevő részére történő visszatérítésére korlátozódik a vásárlástól számított 1 éven belül. A tétel leütési értékét meghaladó egyéb kártérítési, kártalanítási vagy elmaradt haszonnal kapcsolatos igényeket a Vevő nem érvényesítheti a Mipo Kft.-vel szemben, és kifejezetten vállalja, hogy az ilyen jellegű követelésekről és a vita rendezéséről közvetlenül a felelős beadóval egyezik meg.
• Félrevezető leírás: Visszavételi jogot biztosít, ha a tétel leírása bizonyíthatóan és lényegesen félrevezető volt, és ez befolyásolta annak értékét. Nem jelzett hiba esetén a visszavétel nem kérhető, ha a hiba a fotókon vagy a személyes megtekintés során felismerhető volt.
• Részleges reklamáció: Ha a megnyert tételek egy részénél jogos reklamáció merül fel, az nem mentesíti a Vevőt a többi, hibátlan tétel átvételének és kifizetésének kötelezettsége alól.
• Felelősségi korlátozás: Festmények üvegének töréséért, valamint a gipsz rátétes keretek sérüléséért a Mipo Kft. semmilyen felelősséget nem vállal és kártérítést nem fizet.

8. Aukciós elállási jog kizárása és jogviták

• Elállási jog hiánya: Az árverésen licitált és elnyert tételek esetében a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés k) pontja alapján a nyertes ajánlattevőt nem illeti meg az elállási jog.
• Békéltető Testület: Fogyasztói panasz esetén Ön a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhat.
• Fogyasztói jogorvoslat: Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja (ODR) a vonatkozó uniós rendeletek értelmében megszűnt, a fogyasztói jogviták rendezésére a tagállami békéltető testületek és a hivatalos fogyasztóvédelmi szervek jogosultak.

II. RÉSZ: A WEBÁRUHÁZRA (WEBSHOPRA) VONATKOZÓ FELTÉTELEK

A jelen fejezetben foglalt feltételek kizárólag a webáruházban (webshopban) történő, fix áras, nem aukciós jellegű közvetlen vásárlásokra vonatkoznak.

1. Vásárlás és árak

• A webáruházban történő vásárlás regisztrációhoz kötött.
• A feltüntetett árak ajánlati árak, amelyek az adott pillanatban (illetve akció esetén a meghirdetett időszakban) érvényesek. Az árak nem tartalmazzák a szállítási, utánvételi és kezelési költségeket.

2. Átvételi módok és fizetés

• Kiszállítás: Magyarország területén belül a DPD, Foxpost vagy MPL csomagküldő szolgálattal. A megrendelés beérkezése után 3 munkanapon belül értesítést küldünk a szállításról, a várható szállítási idő a feldolgozástól számított 4-6 munkanap.
• Sikertelen kézbesítés: A futárszolgálat kétszer kísérli meg a kézbesítést. Az első után értesítőt hagy, a második után a csomag visszakerül a Mipo Kft.-hez. Az ismételt kiszállítás költsége a Vásárlót terheli. Többszörösen sikertelen kézbesítés esetén a vásárló további megrendeléseit töröljük, és a jövőben ugyanarra a címre csak előre utalt vételár esetén szállítunk.
• Személyes átvétel: Az aukcio.net átvételi ponton (1053 Budapest, Múzeum krt. 27.) lehetséges, a feldolgozástól számított 4-7 munkanapon belül. Fontos: Személyes átvétel előtt minden esetben meg kell várni az ügyfélszolgálat kifejezett e-mailes vagy online értesítését a csomag összekészítéséről!
• Webshop fizetési módok:
1. Online bankkártyás fizetés (SimplePay rendszeren keresztül).
2. Banki előre utalás (a teljes összeg szállítási költséggel együtt).
3. Utánvétes fizetés (a futárnak a kézbesítéskor).
4. Személyes átvétel esetén az átvételi ponton van lehetőség készpénzes vagy bankkártyás fizetésre!

3. Csomagátvétel és sérülések

• Átvételkor a Vásárló köteles ellenőrizni a csomag sértetlenségét. Sérült csomagot kizárólag akkor vegyen át, ha a futár kárfelvételi jegyzőkönyvet készít. Jegyzőkönyv hiányában a sérült csomag átvételét meg kell tagadni.

4. Elállási jog a Webáruházban (Webshopban)

• Személyes átvétel esetén: Az átvételi pont kizárólag a csomagok fizikai átadására szolgál, az Ügyfél azonban a helyszínen, az átvétel pillanatában jognyilatkozattal elállhat a vásárlástól.
• Házhozszállítás esetén: A webshopos vásárlót a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 naptári napon belüli indokolás nélküli elállási jog illeti meg (szemben az aukciós tételekkel, ahol ez a jog ki van zárva).
• Az elállás gyakorlása: Az elállási jogot a termék átvételének napjától lehet gyakorolni. A nyilatkozatot írásban vagy e-mailben (info@aukcio.net) kell megtenni, vagy postán a 1053 Budapest, Múzeum krt. 15. címre megküldeni.
• Visszaküldés és költségek: A terméket eredeti, sértetlen állapotban, a számlával együtt kell visszajuttatni a következő címre: Mipo Kft. / Portobello, 1053 Budapest, Múzeum krt. 27. A termék visszajuttatásának költségéről és megszervezéséről a Vásárlónak kell gondoskodnia, cégünk utánvételes csomagot nem vesz át.
• Visszatérítés: A Mipo Kft. kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú termék visszaszolgáltatása esetén köteles a termék vételárát megtéríteni. A visszatérítés nem vonatkozik a kiszállítás során felmerült szállítási költségekre. Nem rendeltetésszerű használatból eredő károk esetén a Cégünk követelheti a fogyasztótól a kár megtérítését.